Qualidade de Vida no Trabalho em Alto-Mar: Análise de Brasileiros no Setor de Cruzeiros Internacionais / Quality of Work Life at Sea: An Analysis of Brazilian Workers in the International Cruise Industry
Abstract
Este trabalho analisou a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) de 203 trabalhadores brasileiros no setor de cruzeiros internacionais em 13 companhias distintas, utilizando o instrumento QWLQ-bref. A pesquisa, de natureza quantitativa e descritiva, coletou os dados por meio de questionário online entre outubro e novembro de 2025. Os resultados revelaram uma percepção moderada de QVT, com o domínio psicológico apresentando a maior média e o físico/saúde a menor. A análise de variância identificou diferenças significativas conforme status de trabalho, com trabalhadores ativos reportando maior satisfação; idade, com maiores de 44 anos apresentando QVT superior; empresa, destacando Royal Caribbean e Disney Cruise com melhores índices; setor, com Administrativo superior a Alimentos e Bebidas; e tipo de colaborador, evidenciando Officers com QVT significativamente maior que Staff e Crew. A interação entre tipo de colaborador e carga horária revelou que jornadas acima de 70 horas semanais impactam negativamente Staff e Crew, mas não Officers. As correlações entre domínios mostraram que Físico/Saúde opera de forma independente dos demais, sugerindo limitações no instrumento para contexto de trabalho embarcado. Conclui-se que a QVT nesta população é influenciada por fatores hierárquicos, organizacionais e de experiência profissional. Recomenda-se políticas de bem-estar direcionadas aos setores operacionais e trabalhadores do nível Crew.
Palavras-chave: Bem-Estar Ocupacional. Tripulantes Marítimos. Trabalho Embarcado. QWLQ-Bref. Satisfação Profissional.
ABSTRACT
This study analyzed the Quality of Work Life (QWL) of 203 Brazilian workers employed in the international cruise industry across 13 different cruise companies, using the QWLQ-bref instrument. This quantitative and descriptive study collected data through an online questionnaire between October and November 2025. The results revealed a moderate perception of QWL, with the psychological domain presenting the highest mean score and the physical/health domain the lowest. Analysis of variance identified significant differences according to employment status, with active workers reporting higher satisfaction; age, with participants over 44 years old presenting higher QWL; company, highlighting Royal Caribbean and Disney Cruise Line as having the highest QWL scores; department, with the Administrative department outperforming Food and Beverage; and employee category, showing that Officers reported significantly higher QWL than Staff and Crew members. The interaction between employee category and workload revealed that work schedules exceeding 70 hours per week negatively affected Staff and Crew members, but not Officers. Correlations among the QWL domains indicated that the Physical/Health domain operated independently from the others, suggesting limitations of the instrument in the context of shipboard work. It is concluded that QWL in this population is influenced by hierarchical, organizational, and professional experience-related factors. The findings support the implementation of targeted well-being policies aimed at operational departments and Crew-level employees.
Keywords: Occupational Well-Being. Maritime Crew Members. Shipboard Work. QWLQ-Bref. Job Satisfaction.
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