Centro Unv*rsitário Santo Agostinho
www*.Unifsanet.*om.br/revista
Rev. FSA, T*r*s**a, v. 23, n. 9, art. 3, p. 52-74, *e*. 20*6
ISSN Impresso: *806-6356 I*SN Ele*rônico: 2317-2983
http://dx.doi.org/10.12819/20*6.23.9.3
B*rnout Silencioso em Equipes Adm*n*strativa*: Si*ais e G**tão de Pessoas
**lent Burnou* in Administ*ativ* T*ams: Signs *nd People Man**emen*
Vitor Dan*el P*reira *a*gas
Gra*uação em Administra*ão *ela Universida** *ederal de *ato Grosso do Su*
E-mail: vit*rchoes@gmai*.com
Luisa Rhoden *ec*
Doutora em Admi*istração *el* Univers**ade Fed*ra* de Mato Gros*o ** Sul
Prof*ssora na Univers*d*de Estadu*l de Mato Gro*so do Sul
E-mail: lui*arh*denrech@gmai*.com
*nd*reço: *itor Dani*l P*r*ira Varga*
Edi*or-Chefe:
Dr.
Ton*y
Kerley
de
Alencar
Avenida
Bra*il,
nº
836,
Bloco
I,
*a*r*o
*a
G*anja,
*EP
R**rigues
79.905-300,
*n*xo
à
E*cola
Estad*al
João
B**m*atti
Calvoso, Ponta Porã/*S, Bras*l.
*rtigo
rec**i*o em *9/07/2026. *ltima
vers**
Endereç*: Luisa R*oden Rech
*eceb*da em 19/08/*026. Apro*ado em *0/08/2026.
A**nida
Bras*l,
nº
836,
Bloco
I,
*air*o
*a
Granja,
CEP
79.905-30*,
a*exo
à
Es*ola
Est**ual
Jo*o
Brembatti
Avaliado *elo si**ema Triple Review: Desk Re*iew a)
Cal*oso, Ponta Porã/MS, Brasil.
p*lo Edi*o*-Chefe; e b) D*uble Blin* Rev*e*
(ava*iação cega po* dois avaliadores da á*ea).
Revisã*: Gra*a*ical, N*rmativa e de Formata*ão
Burnout *il**cioso e* Equip*s Admi*i*trat*vas: Sinais e Gestã* de P*ssoas
53
RESUMO
*ste artigo anali*a **mo * gestão de *essoas iden*ifi*a lida com si*ais não evi*entes de e
burnout em equipes *dm*ni*trativas. O estudo foi desenv*lvido *or m*io de revisão
bibliográfi*a sistemat*zad*, de aborda*em qualitativa e finalidade d*scritiva, **m organização
do protocolo no *o**wa*e StArt, c**sid*ra*d* *uscas nas *ases W*b of Scie*ce,
ScienceD*r*ct, Scop*s e SciELO. O levantamento *n*c*al identifi*ou 63 estudos so*r* *u*n**t
syndrome, do* quais 15 artigos r*ce*tes f*ram incl*ídos
na an*lise fi*al após aplicação dos
critérios
de inc**são e exclusão. O* resultados indicam que o *u*nout sil*ncioso te*d*
a
*parecer em formas discretas, c*mo desen*a*amento, silêncio
org*nizaci*n*l, queda
progressiva do de*emp*nho, distan*ia*ento emoci*nal, baixa p*rticip*ç*o e **fic*l*a** de
expr*ssã* d* *ofr*men*o. *ambé* se ob*ervou que
p*á**cas de R*, lider*nça, sup**t*
organizac*onal,
voz do trabalhador, a*uste entre pessoa, trabalho e organ*zação e políticas
consiste*tes de bem-estar são elementos cen*rais p*ra prevenção e interv*nção. Conc*ui-s*
que a g*s*ão de *essoas precisa atuar d* *orm* preventiv* e contínua, ob*ervando sinais sutis
antes que o adoec**ento se torne expl*cito.
Palavras-chave: *urnou*. Gestão de
Pessoas. *aúde Mental no Trabalho. Equip*s
Admin*str*tivas. Start.
ABSTRACT
T*is arti*le analyze* how people *anag*ment *denti*ies and deals with non-o*vious signs of
burn*ut *n administra*ive teams. The study w*s conducted *hrough a syste*atic bibliogr*phic
review, with a q**litative and *escriptive a*proach, using the StAr* s*ftwar* t* organize the
review p*otocol an* searches in Web of
*cie*c*, *cienceDirect, S*opus a*d SciELO. T*e
initi*l search identified 63 *tu*i*s on *urnout sy*drome, of which 15 *ec*nt ar*icles were
i*cl*ded i* the fina* an*lysis after app**ing incl**ion
and exclus*o*
criteria. T*e re*ul**
indicate that si*e*t burnout tends to appear *hrough subt*e signs, such a* disenga*ement,
orga*iz*tio*al sil*nce, progress*ve per*ormance decline, em*tion*l d*sta*cing, low
par*icipat*on an* d*fficulty ex*r*ss*n* suff*ring. The f*ndings
al*o show t*at HR prac*ices,
leadership, organ*zational s*pport, em*loyee voice, person-job **d person-org*nizatio* fit
and consistent wellbeing polic*es are cent*al ele**nt* for preventio* and int***entio*. It
is
con*luded that people *anag*m*nt must *c* pr*ven*ivel* a*d continuously, observing subtl*
signs before i**ness becomes exp*icit.
Keywor*s: Bu*nout. P**p*e Manageme*t. Workpla*e Mental Health. *dm*nistrative Teams.
Start
Re*. FSA, *eresin* PI, v. 23, n. 9, art. *, p. 52-74, set. 2**6
www4.U*ifsanet.*om.br/r*vista
V. D. P. Vargas, L. R. Rech,
54
1 INT*ODUÇÃ*
*s transform*ções d* m***o *o *raba*h*, inten*ificadas pe*a di*it**ização, pel*
pressão por produtividade e pe*a r*or*anização das formas
de gestã*,
modificara*
profundamente a rela*ã* en*re t*abalhador*s e *rga*i**ções. Em equipe* a*ministrativas,
essa* mudanças aparecem n* au*e*to do
vo*ume *e tarefas, ** co*r*nça
por res*o*tas
rápidas, na
sim*lta*****de
de de*andas e na expectativa *e desempenho contínuo
(MILOVANOVIC; CV**TKOVIC, 202*; *L*UTSINI*TIS et al., *02*). Emb*r* *sse ti*o
*e traba**o nem sempr* seja percebido como f*sicamente **sg*s*ant*, ele exige atenção,
*esponsab*lida*e, controle d* *razos, comun*cação perma*ente e capa*ida*e d* l*da* com
tensões
cot**i*nas (KRISTINSS*N; **DMUNDS*OTTI*; SIG*ARSDOT*IR, 20**;
P*RROLAS; COR**IA,
202*). *esse contexto, o burn*ut pass* a s*r compree*dido
como
um fen*meno relev*nte para a Ad*i*is*raç*o,
poi s
af*ta
pe*soas, process**,
c**ma
orga*izacional e resul*ados (G*BRI*L; AGUINIS, 2*22).
Des*e *od*, * perg*nta que esta pesquisa *usc* responder é: qu*i* são *s
con**ibuições d* liter**ura r**ente par* a *de*t*ficação de sinais nã* evidentes e para
*
*r*tame*to *a sí*dr*me de burnou* em *qu*pes ad*ini***ativas? A *uestão
par*e da
*ompreensão de que o burnout não é
apenas uma exp*riên*ia individual, mas um fenômen*
atravessado por prát*cas de gestão,
cultura *rganiza*ional, estilo de li*er**ça, carg* d*
traba*ho,
supo*te
socia*,
re*o*h*cime*to,
auton*mia
*
p*líti*as
de
bem-estar
(KL*UTSINIOTIS et *l., 202*; *AUD; R**E, *024; **GOZIS*A-*AWECZ*K, 2024;
ZENG; HU, 202*).
O o*jet*vo *eral *es*e artigo é analisar, na literatur* rec**t*, o que as pesquis*s *obre
sínd**me de burnout têm *iscutido ac*rca dos sintoma* *ão evid*nt*s, *a ide*tifica*ão
*r*coce e d* tratamento desse *enômen* *m equip** admi*istrativa*.
E*te estud* justifica-*e pela rel*vâ*cia cresc*nte da sa*de me*t*l *o trabal*ador e
pelo* impa*tos que o burnout provoca nas o*ganizações. * fe*ôme*o
en*olve fato*es
pes*oais, *aborais, organizacionais e sociai*, e*igindo abord*gens integradas (*NSOUR; **
MAAI*AH, 2024). Assim, a g*stã* suste**ável de recursos h*man*s deve c**siderar o be*-
estar do tr*balhador como *a*te do funcio*ame*t* *audável * duradouro das
org*nizações
(B*I, 202*). Di*cut*r sinais não e*ide**es
d* burnout signif*ca,
port*nto, r*fleti* s**re
a
capacidade da gestão de pessoas de
obse*var aspec*os que nã*
apar*cem nos in*i*ado*es
tradic*onais, m*s q*e int**fer*m no desempe*ho, no *li** organ*z*cional e n* pe*manência
Rev. FSA, Teresina, v. 23, n. 9, art. 3, p. 52-74, se*. *0*6 www4.Uni*s*net.c*m.br/revista
Burnou* Silencioso e* Equi*e* Adm**i*trativas: Sinai* * Ge*tão de Pes**a*
do* t*abalhad*res (*O*CEO*ÃO; PA*MA-MOREI*A,
GABR*EL; AGUINIS, 2022).
2 REFE*ENCIAL TEÓRIC*
2.1 Burno*t no contexto *rganizac*onal
55
2*25; PHAM; **UYEN, 2024;
O burn*ut é *ssociado a* estresse ocupac*onal crônic* e prod** efeitos que alcançam
a saúde, o engajamento, a produtivi**de e a *erm*nên*ia dos trabalhadores nas org*nizaç*es.
Gabriel e Aguinis (2022) argumenta* que *eu *nfr*nta*ento não *ode ser limitado * *ções
***ividua*s de alívio do **tr*sse, pois env*lve também m*danças no desen*o do trabalho, na*
demandas o*gani*acionais e nos *ecursos o*ere*idos ao trab*lhador. Ess* perspectiva
é
e*pecialm*nte *mportante para equi*es admi*is**at*vas, nas
*ua*s a sobrecarg* pod* ser
normalizada co** parte natural da rot*na.
*a literatura organizac*onal, b*rnout é c*mp*eendido como r*su*tado da interação o
entre demand*s de tr*bal*o *leva**s e rec*r*os *nsuficient**
para enfrentá-las. Ess*
in*erpretação desloca o *o*o de explicações excl**i*a*ente indi**duais * inclui aspect*s
c*mo desen*o do trabal*o, pre*são, suporte, autonomia, reconhecimento e compatibilid*de
*ntre *essoa, *a*go e orga*iz*ção (GABRIEL; AGUIN*S, 2022; E**OUR; AL MAAITAH,
20*4; *ENG; HU, *024). O bem-esta* do trabalh*dor, ne*sa persp*ctiva, deve ser obs*rva*o
*m n*veis indivi*u*l, grupal, *rganizacional e cont*xtual, integrando-se às p*lí*ica* de *estão
sust*ntável de *esso*s (PANDEY; MAHESHWARI; M*LIK, *025; BAI, 2025).
2.2 Burn*ut *ilencios* e m*nifestações não evidente*
O esgo*amento nem sempre se manifesta por *olapsos visív*i*, af*stamentos imedi*to*
ou queixa* ex*lícitas. Em mui*os ca**s, **e se apresenta de modo
gradu*l,
por sinais
dis*retos, como redução do envolvim*nt*, silênci*, queda de iniciativa, diminuição
*a
colab*raç*o, irrit**ili*ade,
difi*u*dade de
*on*ent*ação e perd* de sent*d* em *ela*ão ao
trabalho (PH*M; NGUYEN, 2024; LA*NIDI et al., 2025).
Essas manif*s*açõ*s são tr*tad*s nes*e estudo *omo sina*s
*ilenciosos ou não
evidentes de b*rn*u*. Não *e trata de uma ca*egoria clíni*a a*t*no*a, ma* de u* *ec*rte
inter*ret*tivo útil para a ges*ão de pessoas, pois chama **enção par* mudanças suti* que
***tas veze* pa*sam despercebidas *os indi*adores tra*ici*nai*. La*nidi et *l. (202*)
Rev. FSA, Teresina P*, v. 23, n. 9, art. 3, p. 52-74, set. *026 www*.Unifs*net.com.br/revista
V. D. P. *argas, L. R. Rech,
56
demonstram q*e o burnou* possui associaçã* com silêncio *o co*abo*ado* e com
compo**amentos de voz, *ndicando que o trabalha*or esgotad* *ode
*eixar de
*xpressar
p*ob*emas, su*estões * necessidades, o que d*ficulta a inter*enção *r**ni*aci*nal.
E**re as manifestaç*es d**cutidas pela literatura recente est*o o afastamento
psi*ológico, o qu*et quittin* e o silêncio o*g*nizacion*l. Ess** compo*t*mento* podem manter
o trabalha*o* f****lmen*e presente, embora c*m menor *ar*icipação, iniciati*a e di*p*sição
para comunicar pro*le*as ou nec*ss**ade*. Por isso, a redução da
voz *o col*b*rador não
deve ser int*rpret*da ap*nas como fal*a *e c**prom*tim*nto,
pois pode indicar desgaste
acumul*do e d*ficuldade de *xpres*ar sofrimento (**AM; *GUYEN, 2024; SHI*TON et al.,
2024; LA*NIDI et al., 2025).
2.3 Gestão de p*ssoa*, *uporte e prevenção
A área de g*s*ão d* pesso*s nem sempre dispõe de in*trumento* claros para
reconh**er sinais n*o evidentes. Em algumas organizações, * ausência
de faltas,
a
manut*nção da presença física * cumprimento mínimo da* taref*s são interpr*t*d** *omo *
ind*cios de n*rmalidade,
quando podem representar apenas estr*té*ias de adaptação
ou
sob*ev*vência. Essa leitura exige qu* * gestão ****r*e
simu*t*nea*ente mudança* *e
comport*mento, c*ndiçõe* de
*rabalho, supor*e organizacional e
qual*dade d*s
c*nais de
escuta
(GA*RIEL;
AGU*N*S,
2022;
*AINIDI
et
a l .,
202*;
KRISTINSSON;
GUDMUNDSDOTTIR; SIGMAR*DOTT*R, 202*).
A prev*nçã* depende de p*áticas o*ga*izacionais capazes *e equilibrar demandas
e
r*cur**s, fortalece* o su*orte *oc*a*, c*iar *a*ais seguros d* escuta e dese**olver
*ide**nças
atenta* às mudanç*s de comportame*to. Prát*cas
de *ecursos humanos, suporte
or*a**zacional, *rabal*o em
equi*e, pol*t*cas
de bem-estar e
ajuste entr* pe***a e trabalho
aparece* como elementos reco*r*ntes na r*dução d* esgot*m**to (*LOUTSIN*OTIS et *l.,
2022; ROGOZI*SKA-P***CZYK,
2*24; SAUD; RICE, 2024; ZE*G; HU, 2024).
*ssim, a
gestão
de
*essoa* a**ume função
estra*égica
*o *companhar risc*s
psico*sociais
a*tes que eles se con*ertam em afastamentos ou pe*das mais intensas de desemp*nho.
3 PROCEDIME*TOS MET*DOLÓGI*OS
E*ta pesquisa ca*acte*i*a-se como *escritiva, de abordag*m *ualita*iva, d*se*volvida
por
meio *e revisão bibliogr*fica s*stemati*ad*. A
escolha desse método *ustific*-se pe*a
*ecessid*de de r*uni*, organizar e interpret*r *ro*uções cie*tífi*as rec*ntes sobre a síndrome
Rev. *SA, *eresina, v. 23, *. 9, *rt. 3, p. *2-74, set. *02* www*.Unifsanet.com.br/re*ista
Burnout Sile*cioso em Equip*s Administrativ*s: Sinais e Gest*o *e Pessoas
57
de b*rnout no con*ext* organizac*onal, **pecialmente em relação a*s sintomas *ão evi**ntes,
*s formas de ide*tificação e às *ossibilidades de tratamento e in*ervenção em equ*pes
administrativas.
A revisão bibliográfic* *ist**atizada foi adotada po* pe**itir * levantamento
planejado de
estudos já publicados sobre determinad* fe*ô*eno,
*om definição p*é*ia de
base* de d*dos, descritores, filtros,
critéri*s de inclusão e exclusão e etap*s de an*l*s*. Para
Galvã* e R*carte (2019), a revisã* sistemátic* *a litera*u*a segue pro*ocol** específicos
e
busca *o*ferir maior organização, *ran*parência e coerência ao co*junt* de docu*entos
a*alisados. Dessa forma, ainda que este estudo não tenha a pretensão de es*otar toda
a
literat*ra exis*en*e sobr* b**no*t, pr*curou-se estabelecer um percurso *etod*lógico
org*niz*do * v*rificável.
Foram selecionad*s ar*i*os *ient**ic*s que abordas*em o b**nout em *mbiente*
or*aniza*ionais, a atuação da ges*ã* *e pessoas, os fato*es d* risco psic*ssociais no trabalho,
os s*na*s s*tis de adoecimento ocu*acional e *s estratég*as de prevenção e enfrentament*
adot*das pe*as o*ganizações.
P**a garant*r ma*or organizaçã* no processo de b*sca, seleção e *nálise *os estud**,
foi utili*ado o software StArt *tate *f t*e *rt th*ou*h Systematic Revi*ws , ferr**enta
*oltada ** apoio de revisõ*s s*ste*át*cas d* lit*rat*ra. O uso do *tAr* permitiu cada*tra* os
estudos ide*ti*icados nas base* de dados, o*ganizar o
pro*o*olo de pesquis*, verificar
duplici*ades, a*licar critério* de inclusão e exclus** e siste*atiz** os artigos *elec*ona*os
par* leitura
e a*áli*e. As*im, a pesquisa foi est*u*ura*a em **ês et*pa* pri*cipais:
pla*eja*ento, e**cução * análise dos *studo* incl*í**s, conforme a Figu** *.
Rev. F*A, Teresin* *I, v. 23, n. 9, art. *, p. 52-74, set. 2026
www4.*nifsa*et.*o*.br/revi*t*
*. D. P. Vargas, *. R. Rech,
58
F*gura 1 - Perc*rso metodológico da revisão
*onte: E*aborado p**o auto* (20*6).
A etapa de planeja*ento *onsi*tiu na defini*ão *a pergunta de pesq*isa, das bases de
da**s, do descritor de bu*ca, dos fi*tros e *os critér*os de inclusão e *xclusão. Foram
s**ecionadas trê* base* i**ern*c*o**is, W*b of ***ence, ScienceDir*ct e Scopus, em razão de
su* *brangência e re*evância para *esquisas *as área* de Administ*ação, Gestão, Negócios e
Ci*ncias Sociai* *plicadas. Também foi ut*lizada a base nacional Sc*ELO, **m o obje*ivo de
contemplar pr*duções científicas nac*onais e latino-a*eri*anas re*acionadas ao te*a.
* *tapa de exec*ção ocorreu por meio
d*s buscas nas bases selecionadas, aplicação
dos fi*t*os, download dos *etadados em f**m*to ".*is", im**rtação desses para o S*Ar*,
verificação de duplicida*es e l*itura dos tí*ulos, re*u*os e palavras-chave. Nessa fase, *or*m
aplicados o*
cr*t*rios de in*lusão e exclu**o, mant**d*-se para leitu*a integral os estudos
con*i*era*os ade**ntes ao tema que estavam alinha*os a* objet*vo da *esqui**.
A* buscas foram realizadas em 19 de maio d* 2*26, utiliz*ndo-se * d*scritor *r*ncipal
"bu*nout syndro*e". Os campo* de busca, f*ltros e resultados po* bas* *** apresen*ados no
Quadr* 1.
Re*. FS*, Teresina, v. 23, n. 9, art. 3, p. *2-74, se*. *026
www4.Unifsanet.com.br/rev*sta
Burnout Silencioso e* *quipes *dminis**a*i*as: Sinais e Ge*tão de Pe*soas
5*
Q*ad*o * - Protoco** de busca nas bas*s d* dados
Ca*po de
Descritor
Resulta
Base *e da*os
Fil*r*s a*licados
busca
ut*l*zado
dos
"bu*nout
Review A**icle; 20*1-2026;
We* ** Science
Abst*a**
1
sy**rom*"
Business
2021-20*6; R*view articl*s;
"burnout
Scie*ceDirect
Scopus
SciELO
To**l
Abstr*c*
Art*cl* title,
Abstract,
Keywords
Res*mo
syndrome"
"burnout
syndrome"
"bu*n*ut
syndro*e"
Research *rticles; Busin*ss, 19
Manage**nt and Accounti*g
2021-2026; Busin*ss,
*anag*ment and Accounting; 40
Englis*, P*rtuguese, Spanish
2021-2026; Ciências S*ciais *
Aplicadas
63
F*n**: Elaborado pel* au*or (202*).
*o *odo, foram *dentifi*ados 63 est*dos, os d**os b*b*iográficos f*ram *ra*sferidos
para o sof**are StArt, no qual f*ram verificadas *uplicidades * feita a *ei*ura do títul*,
resu*o e palavras-chav* de *ada artigo para a seleção fin*l, consi*erando os critérios de
inclusão e exclusão ap*es*nt*dos no Quadro 2.
Foram incluídos estudos que *bordavam g*stão de **ssoas, saúde mental no trab*lh*,
esgotamento p*o*issi*na*, fatores p*icosso*iais, prevenç*o, *dentific**ão ou *ntervençã*
organizac*o*al, des*e
qu*
apresentassem
c*ntribuiçã* direta ou in*ire*a para a análise do
burnout em equipes adm*nis*rativas ou ambientes organizacionais simi*ares.
Fora* e*cluídos *r*igos dup*icados, fora d* recorte te**oral, pub*i*açõe* sem relação
c*m o contexto o*ganizac*onal ou administrativo, tra*alhos voltados ex*lus*va*ente a áreas
clínica*, hospit*la*es, *sc*lares ou acadêmicas sem cone*ã* co* prática* de gestão,
publicações *em a*ess* a* resumo ou às i*fo*mações m*nimas n**essária* p*ra triagem,
e*tudos em idiomas dife**ntes dos def*nidos no proto*olo, ar*igo* que mencionavam o
burnout *p*nas de *orm* secundária e t*aba*hos que não ap*esent**am c*n***buiç*o cl*r* para
*esponder à pergun*a de pe*quisa.
Quadro 2 - Critérios de inclusão e exclu*ão do* es*udos
Tipo
Inclu*ão
Incl*são
Cód*go
C*1
C*2
Critério
Pesquisa* que ab*rdam gestão de pessoas, saúde mental no
t*abalho, esgotamento profissio*al ou **tores psicossociais.
Estudos c*m contribuição para a análise de sinais não evident*s
de burnout em *quipe* adm*nist**ti*as o* *mbiente*
organiza*ionais similares.
Rev. FSA, Teresina PI, v. 23, n. 9, art. 3, p. 52-74, set. *026
www4.Unif**net.c*m.br/revista
V. D. *. Vargas, L. R. Rech,
60
Tipo
Exclusão
Ex*lusão
**clusão
Exc*usão
*xclus**
Excl*são
Exclusão
Códig*
CE1
CE2
CE3
CE*
CE5
CE6
CE7
Critério
Estudos d***icados entr* *s bases consultadas.
Traba*h*s fora *o recort* te*poral definido.
Estudos *em relação com Administração, Ges*ão de Pess*as ou
**ntexto organiz*cional.
Artigos voltados exclus*vamente a c*ntextos clínicos,
h*spitalares, esc*la**s ou acadêmico*, sem relação com gestã*
organ*zaci*nal.
Pu*licações sem resumo, sem *c*sso às informações mí*imas ou
sem dados suficientes *ar* análise.
Est*dos que *encionam burnout ap*na* *e forma se*un*ária.
Traba*hos qu* não contribuem para respo*d*r à *ergun*a d*
pesquisa.
*CI - *ritério de inclus**; CE - c*i*ério de exc*usã*.
Fonte: Elabo*ado pelo autor (2026).
Ap*s a t*iagem inicia*, os art*g*s selecionados foram *ido* na íntegra, com o objetivo
de co*firm*r s*a pertin*ncia em rela*ão à pergunta d* pe*qui*a. Os estudo* qu*, m*smo a*ós
a triagem inicial, não apre*en*ara* rela*ã* sufici*nte com gest*o de pesso*s, sintom*s *ão
evident**, identificaçã* ou tratamento do bu*nout foram *xcl**dos da amostra final.
O pro*esso de s**eção resu*t*u e* uma amo*t*a fi*al de 15 artigos. *os 63 estudos
inicialmente identific*dos, *oram removidos 11 arti*** dup*icad*s, restando 52 es*u*os *ara
avaliação por título e resumo. Nessa etapa, *2 *rtigos foram excluídos por *ão atendere* aos
c*ité*ios definidos no protoco*o, perm*nece*do 20 art*gos pa*a leitura i*teg**l. Apó* a leitu*a
*om*l*ta, 5 es*udos *oram *xcluídos por não apres**tarem *d*rência sufic*ente ao o*jetivo da
pe*quisa, tota*izando 15 artigos incluíd*s na aná*ise *inal (ver *uadro *).
Qu*dro 3 - Proc*sso de seleção d*s estudos
Etapa
Quant*dade
*studos *dentificados n*s bases de dados
63
Estudo* duplic**os re*ovi*os
11
Estudos ava**ados por título e resumo
52
Estu*os exc*u*dos após leitura de títu** e resumo
32
Es*udos selecionados para leitura integral
2*
Estudos ex**uídos após lei*ur* *ntegral
5
Estudo* incluídos na a*á*is* fi**l
1*
Font*: Ela*ora*o pelo a*tor (2**6).
Rev. FSA, T*r*si*a, v. 23, n. 9, art. 3, p. 5*-74, *et. 2*26
www4.Unifs*net.com.br/revista
Burnou* Silencioso *m Equi*es Administ*a*ivas: Si*ais e Gestão de Pes*o*s
61
A análise dos art*g*s foi co*duzida de *orma qual*tati**, por *ei* da l*i**ra integral e
da in*erpretação dos es*udos incluíd*s na amo*tra final. P**a isso, foram observadas
in*orma*ões r*feren*es ao *ítulo do estudo, aut*r*s, ano de publi**ção, base de *ad*s,
objetivo, mé*odo, *r*nci**is res*ltados e contribuição para a tem*tica investi*ada. Es*e*
d*dos foram organ*zad** em *m quadro analítico, permitindo c*mparar os estudo*
e
identificar o* *rinci*ais eixos te*át*cos presentes *a lit*ratura.
* partir da leitur* do* materiais sel*cion**os, o* resulta*os foram a*rupa**s em
*ategorias temá*icas alinhada* * estrutura
*e discussão do
artigo: caracte*izaçã* do*
arti*os
selecio*ado*; sintomas nã* evidentes d* burnout em equipe* adminis*rativ*s; i**ntificação
prec*ce * *ator*s organizacio**is; estratégi*s organizacionais de *reven*ão e inte*venção;
e
des*nho final *a pesquis*. Essa organi*ação *er*itiu *elacio*ar o* *cha*o* do*
artigos
s*lec*onados com a p*rgunta de pesquisa e com os objetivos pro*osto*.
Como limitação metodológica, *est***-se que a revis*o foi desenvolvida a partir de
bases
previamente definidas * com o uso do d*scri*or "bu*n*ut *yndrome", o que p*de ter
rest*ingid* * alcan*e de es*udos *ue
utilizam termos correl*tos, c*mo occup**ional stress,
work-rel*ted b*rnout, empl*ye* well-being ou mental h*alth work. No e*tan*o, a es*olha at
por um desc*i*or principal possibi*itou *aior padron*zação das bus**s e coerência no processo
d* *ele*ão dos estu*os. A*ém disso, *
delimitaç*o às áreas de Ad*i*istraç*o, G*stão,
Negócios * Ciê*ci*s *oc*ais Aplica*as foi nec*ss*ria *ara ma*te* o *oco da pesquisa na
atuação da gestão d* pe**oas, *v*tando
que a revis*o se deslo*asse
pa*a abordagens
exclusivamente clínicas ou mé*icas.
4 RESULTADOS E *ISCUSSÃO
4.1 Carac*erização d*s *rti*o* selecionados
A **ost*a f*nal *a revisão foi *omp*sta por ** artigo* *u*licados entre 2022 e 2025,
os quais abordam
diferente* *imensões d* burn*ut no co*texto do traba*ho,
da
gest*o d*
pes**as e do
be*-estar do* *olaboradores. Os estudos ana*isados tratam de t*mas como
prevenção d*
esg*t*mento pr*fissional, práticas de recurs** h*manos, *ider**ça, estres*e
ocu*acional, políti***
de
*em-esta*, su*orte o*ganizacional, *ilên**o do trab*lhador, voz
org*niz**ion*l,
*uie* quitting, desempenho percebido e *est*o s*st*ntável ** p**s*as
(GABRIEL; AGUIN*S,
2022; KLOUTSINI*T** *t *l., *022; PHA*; NGUYEN,
*024;
SAUD; RICE, 2024; S*IPTON et al., 20*4; L*INIDI et al., 2025; BAI, 2025).
Rev. FSA, T*resina PI, v. 23, n. 9, art. 3, *. 52-74, set. 2026 ww*4.*ni*sanet.com.br/r*vista
V. D. P. Vargas, L. *. Rech,
62
Embo*a nem t*dos os art**os tratem espe*i*icam*nte *e equipes a**i*istrativas, *uas
contri*uiç*e* sã* aplicáve** a esse t*po de amb*en*e, pois envolv*m trabal*ado*es d* serviço*,
setores empresariais, or*anizações *úblicas, banc*s, r*cursos *umanos, tecnol*gia e o*tros
a*ra*jo* organ*zaciona** contemp*râneos. Essa *proximação é pertinent* po*que as eq*ipes
a*minis*rat*vas també* viv*nciam pres*ão p*r pro*u*ivi*a**, ac*mulo *e **man*as,
exigên**a d* comunicação consta*t*, cobranç* *or res*ltado* * necessidade de adap*ação a
muda*ças organi*acionais, fator*s fr**uentemente associados ao desenvol*im**to do
burnout.
O Q*adro 4 *present* os artigos i*cluídos na análise final.
**a*ro 4 - Artig*s incluídos n* análise final
*bjeti*o/Contribuição
Títu*o
Autor*s
*no
B*se
para o estudo
Apresen*a re*omen*ações
Ho* to pr*ven* and
b*seadas em evidên*ias para
comba* empl*yee
prevenir * c*mba*er o
burnout a*d c*eate
Gabriel, Ke*ly P.;
Sc**n**Dire
burnout, artic*lando
2022
health*er wo*kpla*es
Aguinis, Herman
ct
de*anda*, recursos e
during cris*s and
práticas ge*e*ciais em
be*ond
*mbien*es d* crise e p*s-
crise.
Tr*nsformational
le*dership, HRM
Kloutsinio*is,
An*lisa a relação en*re
practices and bur*out
Panagio*i* V.;
lider*nça t*ansform*ciona*,
during the CO*ID-
Miha*l, Dimitr*os
ScienceDire
pr*tica* de ges*ão de
2022
19 pand*mic: the role
M.; M**onas,
ct
recursos h*manos, estresse
of pers*nal s*res*,
Naoum; Pateli,
pessoal, ansiedade, solidão
anxiety, and
Adamantia
no *rabalh* e burnou*.
w*rkplace loneliness
Org*ni*ationa* voice
S*ipton, *e*en;
and e**loyee-
Kougia*nou,
Exami*a *ormas di*tintas de
focu*ed voice: two
Nadia; Do, Ho*;
*eb *f
v*z dos trabalha**res e seus
dist*nct voi*e fo*ms
Minb*shian,
2024
Science/Sco
ef*ito* sobr* b*rnou* e
*nd *heir effects on
*mirali; Pautz,
pus
comport**en*o inovado*.
burno*t an*
Nicola; King,
in*ovati*e behav*or
D*niel
*ob burnout a*d q*iet
Inves*ig* a relaçã* entre
qu*tting *n
Ph*m, Thu Trang;
b*rno*t e qu*e* quitting no
Vietnamese bankin*
Nguyen, Thi Thu
2024
Sc*pus
*etor bancário *ietnamita,
sector: the
Tran*
co*siderando o papel
mod*ration effect of
mo*erador do otimism*.
o*timism
Rev. FS*, Te*esina, v. 23, n. 9, a*t. 3, *. 52-74, set. 2026
*w*4.U*ifs*n**.co*.br/revi*ta
Bu*nout Silencioso em Equipes Ad*in*strativa*: Si*ais e Gestão de Pess***
6*
*bjet*v*/Contri*ui*ão
Tít*lo
Au*ores
Ano
Base
**ra * es**do
*tress, teamwo*k,
Inv*st*ga com* trabalho em
and well*eing
equi*e e políticas d* bem-
policies: a syn*rgistic *aud, *enn*; Rice,
approach to reducing John
burnou* in public
sector organizations
*he ro*e *f
innovativ* human
r*sourc* mana*ement
prac**ces,
organizational
s*pport and Rogo*iska-
kn*wledge worker Pawe*czyk, Anna
effort in
countera*ting job
*u*n*ut in the Po*ish
*usin*ss services
*ector
A s t *d* of t he
psychologi*al
mechanism* of job
*urnout: implica*ions Z*ia*l,*Pa*pan; **, n* *
of person-job fi* and
person-orga*izatio*
fit
Anal*s** of
antecedents and
conse*uences of Milovanovic,
w*rkpla*e-r*lated Bojan Moric;
burnout among Cvjetkovic, Matea
Croati*n *mployees
*n th* pos*-COVID-
*9 *ra
*nvesti*ating
2024
2024
2024
202*
Sco*us/We*
*f Science
S*opus/*eb
o* Sci*nce
Scopus/Web
*f Science
Scopus
es*a* moderam a relação
entre est*esse labora* e
burnou* e* *rgani*açõe*
públicas.
Analisa c*mo pr**icas
ino***oras de gest*o de
*essoas e sup*rte
organizaciona* se relacionam
c om o bur no*t e m
trabalhadores *o *etor de
serviços empresa*iais.
Investiga *s mec*nis*os
psic*lógicos do burn*ut a
partir do ajuste pesso*-
*r*b*l*o e pessoa-
or*aniz***o, con*iderand* a
media*ão da p*essã* no
tr*b*lho.
*nal*sa antecedentes e
consequências d* *urnout
relacionado ao tr**alho entre
empregados croatas no
período pós-pandemia.
Rev*s* est*dos empíricos
sustainable em*loyee
well-b*ing: a *ecade
*f r**earch o*
burnout *tud*es
E*sour, Waed; A*
Ma*itah, Hadeel
Pi**olas, Olga
Alexa*dra Chinita;
Web of
2024 Science/S*o
pus
sobr* burnout e organiza
fat*res p*s***is, laborais,
organi*acionai* e sociai*
relacion*do* ao fenôm*no.
Ap*esenta síntese *onceitual
Human Resour*es'
Sco*us/Web
s*br* bu*nout e* recu*sos
Co*reia, Pedro
2024
B*rnout
of Sc*e*ce
humanos, seus fat**es e
Miguel Alves
implicações para a g**tão.
*ibeiro
Exa*in* * estresse
Kri*tinsso*, *ari;
When the caregivers
si*e**ioso vive*ciado por
*udmundsdo*t*r,
need care: the silent
Scopus/Web
profi*sionais de recursos
Sval*;
2024
*tress of ***an
of *cience
humanos e as
Sigmarsd*ttir,
r*sources work
particularidades des*e
Edda Bjorg
trabalho.
*ev. FSA, Te**sina PI, v. 23, n. 9, art. 3, p. 5*-74, set. 2026
*ww*.Unifsanet.com.br/revista
V. D. P. Vargas, L. R. *e**,
64
Objet*vo/Cont*i**içã*
Título
Aut*res
A*o
Base
para o estudo
Associat*ons betw*en
**nt*tiza e*idências sobre a
burnout, emp*oyee
Scopu*/*eb
*elação e*tre burnout,
si*ence a*d v*ice: a Lain*d*, Olga et al.
*y*t*matic revi*w
and meta-analysis
The **lat*onship
between occupat*on*l
stress, bu**o*t, an* *o*ceoç*o, An*;
perce*v*d Palma-Moreira,
perfor*ance: the An*
mod*r*ting role *f
wor* regime
A sys*ematic
li*erature rev*ew *n
2025
2025
of Science
Scopu*/Web
of Sc**nce
silêncio d* t*abalhador e
comportam*nto de vo*.
*nalisa a relaçã* entre
estresse ocupacional, burno*t
e desemp*nho pe**ebido,
co*sidera*do o r*g**e de
trabalho com* mode*ado*.
Map*ia antecede*t*s,
*mployee well-being:
*appin* *u*ti-level
antecedents,
moderators,
mediators and fut*re
researc* age*da
Exploring su*t*ina**e
P*n*ey, Apo*rva;
Maheshwari,
Mridul; Mal*k,
Nishtha
2025 ScienccteDire
m*derad*res, media*o**s *
ag*n*a *utura de pesquisa
sobre **m-es*ar do
t*abalhad*r.
Explora a *estão s*stent*vel
HRM throug* the
Scopus/Web
de recurso* humanos *ob a
Ba*, Bing
2025
lens of e*ployee
of Sci*nce
le*t* do bem-*sta* **s
wellbeing
em*regados.
Fon*e: Elaborad* pelo autor (2026), com b*se nos ar*igos sel*cionados na revis*o.
A organização do Quadr* 4 ev*dencia que a l*tera*ura recen*e t*m t*at*do o burnout
como fenômeno m*ltifat*rial, assoc*ado
a fat*res individ*ais, laborai*, relacionais
e
organiz*cionais. Parte d*s est*dos enfati*a antecedent*s orga*izac*onais, como **tress*,
sobrecarg*, lideran*a, i**lament*, suporte *rganizac*onal
e
política* *e recursos humanos
(G**RIEL; AGUINIS, 2022; KLOUTSINIOTI* et
a l ., *022; ROG*ZISKA-
P*WECZY*, 20**; SAUD; R*CE, 2024). Outra
*a*te *i s * *t e consequências
com*or*amentai* e de dese*penho, com* quiet qui*ting, silêncio do trabalhador, queda de
pro*utivida**, redução da inovaç*o, d*stanciame*to psico*ógico e *iora *o desempenho
pe*ceb**o (PHA*; NGU*EN, *024; S**PTON et al.,
2024; LAINID* *t al., 2025;
CONCEOÇÃO; PAL*A-MOREIRA, *025). E**e con*unto de **had*s permite analisar
os
sina** não evidentes de *urn*ut n*o co*o um evento repentino, mas como um pro*esso
cumul**ivo, muitas v*zes pe**ep*ív** *penas por m*dan*as discretas no mod* c*mo o
trabalhador se r**aci*na co* * equip*, com as t*r*fas e com a organização.
Rev. F**, Ter*sina, v. 23, n. 9, art. 3, p. 52-74, set. 2026
www4.**if*an*t.com.b*/revi*t*
Bu**out Silen*io*o em *quipe* Ad*inistrat*v*s: Sina*s e Ge*tão de Pessoas
**
4.2 Sintom*s não evide*tes de burn*ut em equipes *dminis*rativas
Os est*do* ana*isados indicam que os s*ntomas não e**dentes de burn*** podem ser
identifi*ados por *lterações gra**ais no com*o*t*m*nto lab*r*l. Em equ*p*s admi*istr*tivas,
essas alter*çõe* *em sem*re aparecem c*mo faltas frequentes ou afast*mentos formais.
Muitas v*ze*, surgem como diminui*ão da ini**ativ*, *enor partici*ação em re*niõ*s,
comun*cação mais re*tri*a, per** d* entusia*mo, r*duçã* da criativida*e, demora para
responder dema*das * meno* envolv*mento com probl*mas colet*vos. Ph*m e Nguyen (2*24)
associa* * bu*n*ut ao *uiet quit*i*g, in*ican*o que o es*o*ament* pod* produzir uma forma
dis*reta de a*astamento psicoló*ico, na qua* o *rabalhador cont**ua p*ese*te na organ*zaç*o,
mas r*duz seu envolvim*nto emocional e sua participaç*o nas atividades.
O *uiet quitting é compreendido como uma postura em *ue o t*abalha*or limita sua
*tu*ção ao mínimo exigi*o, evit*ndo envolvimento emoc**nal, i*iciativas extr*s ou maior
part*c*pação
n*s demandas organi*aci*nais (PHAM; NGUYEN, 2*24). Essa *iscussão
é
relevante porque mostr* que o desenga***ento disc*eto *ode ser conf*ndido
com falta de
co*p**metime*to, qua**o, em muit*s casos, re*rese**a um* resposta *ef**siva diante
do
esgota*ento. *ssim, a gestão de pesso*s não dev* interp*eta* automaticamente a r**uç*o do
envolvimento como escolha individual, mas investigar se há s*brecarga, ausê*cia
de
reconhecimento, *aixa auton*mia ou desgaste *moc*on*l.
Outro sint*ma não evidente é o silêncio organizacional. La*nidi et al. (2025) apontam
que o burnou* *e relaciona ta**o ao **lê*cio
qua*to à voz do trabal*ad*r, mos**an*o que
colab*radores **gota*os
p*d*m *er m*no* dispo*iç*o *ara re*atar problemas, sugerir
melhoria* ou comunica* dificu*dades. Em equ*pes admin*strativas, isso pode aparece* qu*ndo
o colabora*or d*ixa *e
*vi**r sobre f*lh*s
de proce*so, evit* dar opin*ão, passa a con*ordar
pa*sivamen*e *u não relata s*brecarga. O silê*cio, ne**e caso, não d*ve ser e*tendido como
ausência de p*o*l*ma, mas c*mo possív*l sintoma de desgas**.
Es*a inte*pr*t*ção é reforçada p*r S*ipton ** al. (20*4), q*e
difer*nciam forma*
de
v** organizacional e *oz voltada ao *mpre*ado, **monstrando *ue os can*i* de *xpressã*
po*e* afetar * burnout * o compo*tam*nto ino*ador. Quando a organização cria
es*aço*
reais de es*uta, o *ra*a*hador t*n*e a *xpre*sar di*iculdades antes que elas se transformem em
adoecimento. Qua*d* esses *spaços s*o frágeis ou *erament* formais, o sofrimento
permane** oculto. *ssim, a
v*z do trabal***o* torna-s* também um in*trume*to
de
prevençã*.
Rev. FSA, Te*esina PI, v. 23, n. 9, art. 3, p. 5*-74, set. 202*
w*w4.Unifsanet.com.br/revis*a
V. D. P. Varga*, L. R. Re*h,
66
Kristinsson, Gudmund*dott*r e S*gm*rsdottir (2024) mostram que até mesmo
profi*sionais **sp*nsáveis por acol*er e
or*entar trab*lhado*e* podem experimenta* pres*ão,
ambig*idad*, exc*sso de demanda* *moc*on*is d*sgast* invi*ív*l. Es*a con*ribuição e
é
relevant* *ara equipes administ*ativa* porq*e demonstr* *ue sofri*ent* s**enci*so o
não se
*e*t**nge a s*tore* *per*cio*ais ou
assistenc*ais. Ele ta*bém
pod* a*ingir f*nçõ*s de apoi*,
c*ntrole, coor**nação e ge*t*o, i*clu*ive os próprios profissiona*s *e r*cu*sos hu*anos.
4.3 I*ent*ficação precoce * fatores *rganiza*ionais
A iden*ific*çã* precoce dos sint*mas não evidentes **pen*e da compreensão dos
fatore* or**niza*ionais que sustentam o es*ota**nto. Os artigos sel*cionados indica* que o
burnout r*sulta de um* combi*ação e**re demand*s elevadas e rec*rso* insufici*nte*. *eng *
*u (2024) mostram que * ajuste *ess*a-trabal*o e pes*o*-organi****o influencia o *urnout
p*r mei* d* pressã* *o trab*lho. Quan*o as exigências do cargo não
correspondem
*s
capac*dad*s, e**e*tativas ou valores *o *rabalhador, aumenta-se a probabilidade de desgaste.
Em equipes adminis*rati*a*, i*so pode
**o*rer quan*o o *ol*b*r*dor assume *unções
acumuladas, tarefas pouco claras, rotinas *epetit*v*s ou responsabilidades *ncompatívei* com
**u *ível de aut*nom*a.
Além do desa**ste, o *s*resse ocupacion** a*a*ece c*mo fator decisivo. *onceo*ão e
Palma-Mor*ira (*025) demo*stram q*e o burnout *mpacta
* bem-esta*, o
desempenho
percebido, a moti*ação, * produtivida*e * *
inten*ão de rotativida*e. Esse achado *ermite
compreender
que a *ued* de desempenho nã* dev* se* vista ap*nas
como falha i*dividual,
*oi* pod* indicar u* pr*ce*so de adoecimento. Quan*o um *raba*hador a*t*s participativo se
torna m*is lento, *en*s ate*t* ou menos produt*vo, a gestã* deve investig*r o co*texto e não
apenas in*ensificar cob*anças.
Milov*novic e *vjetkovic (2024) d*stacam *ntec*dentes e *on*equê*cias
do
burno**
*o período pó*-pande*ia, refo*çando que o
*enômeno continua pr*sent* mesm* *pós
o
mome*to ma*s
agudo da crise sanitár*a. Em *mbientes *d*inist*ati*o*, mu*anças *omo
trabalho rem*t*, retorno ao presen*ial, no*as tecnologias
e
acúmul* de t*refas pod*m ter
m*ntido n*veis eleva*os de pres*ão. O burno*t, portanto, nã* deve ser tratado como efeit*
passage*ro *e uma crise, ma* como problema *strutural de organização do trabalho.
O bem-esta*
dos
colaboradores
aparec* como eixo de
análise mais *mplo. Pandey,
Maheshwari e *alik (2025) mape*a* antecedent*s, **diadores e moderador*s do empl*yee
well-being, mo*t*and* *ue
o bem-e*tar *epende d* múltiplos níveis: i*dividual, gru*al,
*ev. F**, Ter*s*n*, v. **, *. 9, art. 3, p. 52-74, s**. 2026
w*w*.Unifsanet.com.*r/revis*a
Bur*out Silenc*o*o e* *q*ipes Admi*istrativ*s: *i*ais e *estã* de *essoa*
67
orga*izac**nal *ontextual. Ensour * *l *aa**ah (2024), e
da m*sm* for**, or**nizam
o
burnout *m dimensões p*s*oa*s, lab*ra*s, or*anizacionais e *ocia*s. Essa *e*t*ra *mpede
a
redu*ão
do burnout característic*s pe*soais e orient* a ges*ão de pessoas a observar a
o
desen*o do tr*balho, a l*de*ança, o suporte, a carga, a* re*ações, a cultura e o re*onhecimento.
*esse contexto, a gestão *e pesso*s *cupa posição estrat*gica, pois est* s*tuad* entre
os objet*vos org**izac*on*is e as con*iç*es co*c*eta* de *rabalho. Rogozi*s*a-P**eczyk
(2**4) ev**enciam que prá*icas ino*ad**as de ge*tão de *ecurs*s humanos e suporte
organizacional podem atuar contra o bur*ou*, esp***almen*e quando
os colabor*d**es
pe*c*b*m que a o*gan*zação of*rece condições para lida* c*m *ua* demandas. I*so significa
que o R H
n** dev* l*mita*-se a r*gistra* sinto*as depois
que afastamento *c*rre, mas *
prec*sa atuar an*es, a*omp*nha*do clima, carg*, re*açõ*s e sinais *e desga*te.
* liderança tam*ém aparece como *lemento
cent**l de identifi*ação precoce.
Kloutsiniotis et al. (2022) demonstram q** liderança transformacion*l e pr*ti*as de RH se
*elacionam com b*rnout, estre*se, ansiedade * solidão no trabalho. A solidã*, embora m*nos
v*sível, é um fator releva*te em equipes a**inistrat*vas, **clusive em **delos híbridos ou
c*m comunicaç*o fra*ment*da. Lí*eres próximo*, c*p*zes *e pe*ceber mudança* de
com*ortamento * abrir espaço *ara con*ersa, podem redu*ir a in**sibilidade do sofrimento.
* *tu*ção da g*st*o de pe*soas precisa ainda re*onhecer que o setor de RH *ão
é
*eutr* nem imu*e ao adoecimento. Pirrola* e C*r*e*a (2024) abordam o burnout em
profissi*nais *e *ecursos *uman*s, mostrando que este* lidam c*m pressões próprias,
d*m*nd** emocion*is e responsa*ilidades relaci**adas ao cuidado de **t*os trabalhadores.
Quando o próprio RH e*tá sobreca*regado, sua
cap*cidade de ident*fi*ar sinais s*tis nas
e*uipes *ambém di*i**i. Po* isso, cuidar da ges*ão d* pessoas signif**a fortalecer o sistema
int*iro ** *reven*ã*.
4.4 Estratégias org*nizac*onais *e prevenção e intervenção
Os achados dos artigos analisados
permitem **entificar estrat*g*as de preve*ção
e
intervenç*o a*lic*ve*s às equipes *dministr*tivas. Ess*s
estratég*as nã* devem ser
compr*endidas como ações isoladas, mas como práti*as *nte*radas de gestão,
vo*tad**
à
id*ntificação
pr*coce *os sinais de esg*tamen*o, à redução de fatores de **sco e
*o
fort*leciment* de co*dições *rganizacionais mais sa**áveis.
* primeira estratégi* é
o moni*oram*nto con*ínuo de sinais comportamentais
e
*rganizacionais. Queda
*rad*al
de *rodutivid*de, atr*sos recorrentes, redu*ão
da
Rev. FSA, Tere**na P*, *. *3, n. 9, art. 3, p. 52-74, set. 2026
www4.Unifsane*.com.br/revista
*. D. P. Vargas, L. *. Rech,
*8
participação, iso*amento, i*ritabilid*d*, sil*ncio *m reuniões, afasta*en*o das i*terações
e
perda de
in*ciativ*
devem *er *nalis*dos em conjunto. *
g*stão n*o deve es*erar q*e
o
trabalhado* verbali** sof*imento,
pois justamen*e uma das manifes*ações não **iden*es do
bu**out *ode *er a dificu**ade de f*lar sobr* * própr*o desg**te. Nesse s*ntido, a obser*ação
de pa*rões **correntes é *a*s *mpor*ant* do que a interpreta*ão de episódios is*lados, uma
vez qu* alterações no desempenho, no engajamento e n*s *omportamentos
de voz
p*d*m
anteceder manifestações mais evid*ntes
*e **got*m*n*o (G*BR*EL; *GUINIS, 2022;
PHAM; NGUY*N, *02*; LAIN*DI et al., 2025; CONCEOÇÃO; PALMA-MOREIRA,
2*25).
* segunda estratégia é o fortalecim*nto da vo* *o trabalhado*. *ainidi et a*. (2*25) e
Shi*ton et al. (20*4) mo*tram que sil*ncio e vo* são d**ensões imp*rtant*s para
co*pree*de* o bur*out. C*mo o
esgota*ento
tam**m está *elacionado *o dese*g*jamento
laboral (PHA*; NG*YEN,
202*), os can*is de escuta p*e*isam ser seguros, **es*í*eis
e
co*fi*v*is. Conve*sas individuais, reun*ões de acompanh**e*to, a**l*açõ*s de ca*ga de
tr**alho e espaços de sugest*o
podem ajuda*, de*de que não sejam usados ape*as como
fo*ma*idade. O trab*lh*dor *recisa *erceb*r que falar gera ação, e *ão p*niç*o.
A terc*ira e*tratégia é *orta**cer o s*porte s*cial e * trab*l*o em equip*. Sa*d e Rice
(*024) dem*nstram que o trabalho em equipe pode *e*uz** a *elaçã* entre e*tresse e b*rnout
quando articulado a
políticas or*anizaciona*s *o*sis*entes. Em e*uipes ad**nistrativas, isso
significa es*imular co*pe*ação real, *evisar a distribu*çã*
d* de*andas, evita* is**a*ento,
reduzir so*recarga c*ônica e cr*ar condições para q*e *s trabal**dor*s
não en*rente*
so*i**os pr*ssões contínuas.
A quarta **tra*égia é revisar o ajus*e *nt*e pessoa, t*abalho e or*a*ização. Zeng e Hu
(2024) most*am que o *esajuste aumenta pressão e burnou*. Por is*o, a gestão de pessoas dev*
a*ali*r se o colaborad*r possui recursos,
*ompetênc*as, auto**mia e clarez* sufi*ie*tes para
execut*r suas tarefas. Essa *e*spect*va é consistente com Gab*iel e Aguini* (2022), que
destaca* a *e*essidad* *e equilibra* demandas e recursos. E* muitos casos, *s si*ais não
*vidente* de burnou* pod*m
se*
r*duzido* co* ajustes c*mo redefiniç*o de
*rioridades,
*re*namento, *e*rg*nização de *luxos, maio* c*areza nas
responsabilid*des ou *elh*ra na
*omunicação entre área*.
* q*inta estratégia é in*e*ra* o b*m-estar à gestão sust*ntá*el de pessoas. Bai (2025),
Pan*e*, Maheshwari e Ma*i* (2025) e *nsour e Al Maaitah (2024) apontam que o b*m-estar
*o tr*balhador deve ser
ente**i** em *últiplos
níveis e de fo**a cont*nua. A *estão d*
pess*as pr*cisa *roduzir i*dicadores que *ão se limitem
a
absenteísm* e *otatividade.
Rev. FS*, Teresina, v. 23, n. 9, art. 3, *. 52-74, se*. 2026
w*w4.Un*fs*net.com.b*/re*i*ta
Burnout *il*n*ioso em Eq*i*e* Administrativas: Sinais e Ges*ão de P**soas
69
I*dicadores de sobr**a*ga, partic**a*ão, *ercepção de apoio, auto*om*a, co*flitos, quali*a**
d* liderança e **tisfaç*o *odem antecipar risco* antes que eles se tran*fo*me* em
afast*me*tos. *ssa vi*ã*
também é *uste*tada por Rogozis*a-Pawec*yk (*024), Gabriel
e
*gu*nis (202*) e Pirrola* e Corre*a (2024), q*e de*tacam a necessidade de i*tegrar o c*idado
com o t*abalhador às prá*icas es*r**égicas *e gestão de pe***as.
*e f*rma integrada, *ssa*
es*ratégias indicam que *idar com sinais não e*identes de
bur*ou* exige
uma p*stura menos r*ativa e mais p*ev*ntiva. O adoeci*en*o reduz
**s*mpenho, aumenta rotat*vidade, p*eju*i** inovação e enfraquece a confi*nça *a
o*ganização. *m setores administ*ativos, nos quais mu*tas atividades susten*am
o
funcionamento int*rn*
da e*presa,
a perda silenciosa de *nergia e engajamento pode
co*prometer proces**s inteiros. Prev***r o burnout, portanto, não é apenas
uma m*dida de
cuidado individual, mas também *ma ação de susten*abilidade o*ga*iza*ional.
4.5 Dese*ho final da pesquisa
* leitura conju**a dos a*t**os seleciona**s *er**te sistematizar a* contribuições ma*s
*ele*ant*s *a rev*são em três eixos int*r*igad*s: s*nto*as não evi*entes, ident*ficação pr*coce
e fatores
orga*iza*ionais, e es*ratégi*s organizaci*nais *e *revenção e inte*venç*o. O
primeiro eixo concentra *s *lterações
gradua*s observáveis no c*mporta*ento lab****, co*o
quie* *uitt*ng, afas*amento psic*lógico, baixa pa*ti*i*ação e *ilên*i*. O segun*o eixo
e*i*encia q*e a ident*fi*ação *re*oce depe*de de ac*mpanhament* em níveis in**v*dual,
*rupal, laboral * or*a*izac*onal, b** como do enf*entamen*o d*s causas do de*g*st*, c*mo
dema*das e*ev*das, acúmu*o de funções, f**t* ** clare*a, recurs*s ***uficientes
e
i*compatibilida*es entre valor*s, res*onsab*lidade* expectat*v*s. * ter*e*ro ei** reúne e
e*tra*égias de ação v**tadas ao m*nitoramento contínuo, à voz do trab*lhador, ao suporte
social, ao aju*t* pessoa-trabalho-organi*aç** e ao bem-estar *n*egrado à gestão sustentável de
pessoas.
A Figura 2 apresenta * desenho fin*l
*a pesquisa, s**temati*ando *s **incipais
achados *a revis*o e articula*d* as c*ntribui*õe* dos estudos
anal*sad*s **m * per****a
norteadora d* a*tigo.
Rev. FSA, Tere*ina PI, v. 23, n. 9, art. 3, *. 52-*4, set. 2*2*
www4.Unifsanet.c*m.br/revista
V. *. P. V**gas, L. R. Rech,
70
Figu*a 2 - Desenho fi*al da pesquis*
Fonte: Elaborad* pelo autor a part*r dos dados da *esqu*s* (2026).
5 *ONSIDERAÇ*ES FINAIS
O presen*e artigo teve c**o o*jeti*o analisar, na lit*ratura recente, o que as **squisas
*obre sí*drome d* burnout têm discutido ace*ca dos sint*ma* não evidentes, da *dent*ficação
precoce e do trata*e*to ***se fenô*eno e* equipes administr*ti*as. A partir d* r*visão
bibliográfica sist*matizada, *rg**iz*d*
com apoio do sof*w*re *t*rt, foi possível observar
que o burno*t silencio*o se mani**sta de forma *rad*al e, mu*tas ve*es, confundida com
comport*mentos *om*ns do cotidiano org*nizacional. Entr* esses sinais, destacam-se
*
Rev. FSA, Teresina, v. 23, n. 9, art. 3, p. *2-*4, set. 2026 www4.Unif*a*et.*om.br/r*vista
Burnout Silencios* em Equipes Adminis*r*tiva*: S*nais e Gestão d* Pessoas
*1
desen*ajame*t* discreto, a red*çã* d* part*cipação, o silên*io, a *ueda progre*siva
do
*e*empenh*, a d*mi*uição da in*c*ativa, * d*s*anci*ment* emoci*nal e * dificuldade
de
*xpre*sar *ofrimen*o.
Os *esult*dos m*str** que a gestã* d* pessoas precisa amplia* sua forma de o**ervar
o ad*ecimento n* tr*balho. Não
bast* a*ompa*har *penas afastam*ntos, atest*d*s
ou
in*ica**res *ormais de produtividade. E* *quipes
ad*i*is*rativas,
o so*rimento pod* se
*a**er ocu*to du*ante muito tem*o, pois o trabalhador contin*a presen*e, responde às
demandas mínimas e e*ita *emonstrar fragil*dade. P** iss*, * identificação precoce depen*e
de e*cuta ativa, acompanham*n*o
próximo, c*nais *e v*z, anális* d* carga de tr*ba*ho
e
a*ençã* a **dança* *utis de comportamen*o.
A r*visão também ev*denciou que o burnout
*ão pode ser tratado
*omo proble*a
exc*usi*amen*e indivi*ual. Os *stu*os a*alisados ind*cam q** fato*es c*mo sobrec*rga, **ixa
autonomia, ausênci* de suporte, *ide*ança p*uco *e*sí*el, falta de r*conhecime*to, des*juste
*ntre pessoa e trabalh*, iso*amento e políticas fráge*s d*
bem-e*ta* contri*uem pa*a
o
e*go**mento. Dessa forma, a preven*ão exi*e *ç*es organiza*ionais consistent*s, e não
ape*as orienta*ões pa** que o t*abal*ador sup*rt* melhor a *ressã*.
A c***ribuiç*o cent*al do estudo *stá em organizar os ac*ados d* literatura *m um
desenho *nterpretativo voltado à gest*o de *essoas. Esse dese*ho demonst*a que os sin*is não
eviden*es se manifest*m
em p*anos ind*vidual, relacional e o*gan*zaciona*, exigindo
que
gestores observem padr*es, e
não apenas
episód**s i*ol*dos. U* atraso eventual,
um a
resposta cu*ta
ou um* r*união sile*ciosa podem não indicar pr*b*ema. Entretanto, quando
esses sin*is s* rep*tem e ap*recem
comb*nados c*m que**
de iniciativa, afa*tament* das
inter*ções, redu*ã* de **alidad* * me*or pa*ticipaç*o, tornam-se indícios re*e*antes
p*ra
intervenção.
Ent*e as estratégias mais relevant*s, d*stacam-se revisão de metas e de*andas, a
o
forta*ecimento do *ra*alho e* equipe, a criação de canais s*guro* de e*cut*, o treinamen*o de
lideranças,
a
revisão do ajust* entre
*essoa, *rabalh* o*gani*ação, o acompanha*ent* *e e
i*dica*ores
psicos*oc*ais * a integração
do be*-estar à gestã* su*tentável de *ess*as. E*sas
ações podem reduzir * invis*bilida*e *o b*rnout silencioso e permit*r int*r*enç*es *ntes qu* o
qua*ro evolua para *fastamentos, queda intens* *e dese**en*o ou ru*tura do vínculo com a
organização.
Concl*i-se qu* a g*stão de pe*soas possui p*pel estr*tégico n* i*en*if*cação e no
enfre*tament*
*e
sinais
nã* evid**tes de burnout em *q*ipes a**inistrativas. *sse papel
e*ige *ensibil*dade, método e continuidade. Mai* do que reagir ao ad*ecim*nto j* *ns*alad*, *
Re*. FSA, Teresina PI, *. 23, n. 9, art. 3, p. 52-7*, set. 20*6 w*w4.Unifsa**t.c*m.br/re*i*ta
*. D. P. V*rgas, L. R. Rech,
72
gestão deve construir cond*ções de tr*balho *ue f*voreç*m s*úde, particip*ção,
reco*hecimento e equilíb*io. Assim, * enfrenta*ent* do burnou* si*encioso torna-se també*
uma oportunidade par* re*ensar prá*icas organizacionais e *esen*olver *mbie**es de traba*ho
mais humanos, sust*ntáve*s e produtivos.
REFER*NC**S
BAI, B. Expl*ring sustain*ble HRM throug* *he lens o* employee w*llbeing. Sustainability,
v. 17, n.
12, art.
5*46, 2025. *OI: https://doi.org/10.3*90/s*1712564*. Disponível em:
htt*s://www.m*pi.com/207*-1050/17/12/5*4*/pdf. Ace*s* em: 19 **io 2026.
CONCEOÇÃO, A; P*L*A-MOREIRA, A. Th* relationship b*twe*n
*ccup*tional stres*,
burnout, and
*erce*ved performa*ce: th* modera*ing role of work regime. Administra*i*e
*ciences, *. 15, n. 1*, a*t. **7, 20*5. DO*: *ttps://*oi.org/10.3**0/admsci151003*7.
Dis*onível em: htt*s://www.mdpi.com/2076-3387/*5/10/377/pdf. Acesso em: *9 maio 2026.
*NSOU*, W; AL MAAITAH, H. Investigat*ng *usta*n**le empl*ye* *el*-being: a decade of
rese*rc* on burnout s*udies. Corporate Gover*a**e
and Organi*ati*n*l Behavior Revie*,
v.
8, n. 3, *. 29-39, 20*4. DOI: htt*s://doi.org/10.2*495/cgobrv8i3p*. D*s**nív*l
*m:
htt*s://virtusin*erp*ess.o*g/spip.*hp?acti*n=*elech*r*er&*rg=13*58&hash=1ce26cea8fbc0*d
306d21ff7c2*38d7aa58*c120. A*esso *m: 19 maio 20*6.
GABRIE*, Ke*** P.; AGUINIS, H*rman. *ow t* p*event and c*m**t employee bur*out *nd
create health*er workplaces during crises and be*ond. Busin*** Ho*izons, v. 65, n. *, p. 183-
1*2,
2022.
DOI:
https://**i.org/10.10*6/j.busho*.20*1.02.037.
D*spon*ve*
e*:
https://**w.scienc*direc*.c*m/scienc*/art*cle/pii/S0007*81*21000392. Ace*s* e*: 19 maio
2026.
GALVÃO, Maria Crist*ane *arb*s*; RICARTE, Ivan Luiz *arques. Revi*ão siste*ática da
liter*t*r*: con*eit*a*ã*, produção e publicação. *ogeio*: *i*o*ofia d* **formaç*o, v. 6, n. 1,
p. 57-73, 201*. *OI:
https://do*.*rg/**.2*728/logeion.2019*6n1.p57-7*. *isponível
**:
https://reposi*orio.usp.*r/item/002987801. Acesso em: 1* m*io 2026.
KLO*TSINIOTIS, P*nagio*is V.; MIH*I*, Dimit*ios M.; M*LONAS, *aoum; PATELI,
Ada*antia. T*ansform*t*o*al leader**i*, HRM *r*c**ces **d burnout during t** COV*D-19
pa*demic: the ro*e o* per*on** stress, anxiety, an* workplace l*nelin*ss. International Journal
of
Hos*itali**
Manag*men*,
v.
1 02,
art.
103*77,
*022.
DOI:
https://doi.org/10.1016/*.ijhm.2022.103177.
Dispo*ível
*m:
ht*ps://pm*.ncb*.nlm.nih.go*/articles/P*C8776468/. Aces*o e*: 19 maio 2026.
KRISTINSSON, Kar*; GUDMU*DS*OTTIR, Svala; SIGMARS*OTTIR, Edda Bjorg.
When the *are*ivers ne*d care: the sil**t stress of human resou**es work. A*minis*rative
R*v. F*A, Teresin*, *. 23, n. 9, art. 3, p. 52-74, s*t. 202* *ww4.Unifsanet.com.br/*evista
Burnout Sil*ncioso em Eq***es Administrativa*: S*nais e Gest*o de Pessoas
73
S*ience*, v. 14, n. 11, art. 28*, 2024. DOI: https://doi.*rg/*0.33*0/admsci1411*284.
Dis**nível em: https://www.mdpi.com/2076-3387/14/11/2*4/pdf. Aces*o e*: *9 maio 2026.
LAINIDI, O*ga et al. Ass*ciati*ns be*ween burno*t, empl*yee s*lence and voice: a systematic
r*vie* a*d meta-an*lysis. Psychology & Health, pu*licação
onlin*, p.
1-21, 2025.
DOI:
*ttps://d*i.org/10.*08*/**870446.2025.2509074.
Disponível
em:
https://e*rints.*hit*rose.a*.uk/id/e*rint/226588/*0/Associations%20between%20burnout%20
%*0employ*e%20s*lence%20a*d%**voice%20%20a%20syste*atic%20revi*w%20and%20
me*a-a**ly*is.pd*. *ce*so em: 1* maio 2026.
MIL*VANOVIC, *ojan Mori*; CVJETK*VIC,
Matea. Analysis o* anteced*n*s
and
conseq*enc*s *f workplace-related bur**ut
a*ong Croatian *mp*o*ees in the post-COVID-
19 era. *usine*s: Theory and Prac**ce,
v. 25, n. 1, p. 1*8-118, 2024. *OI:
ht*ps://doi.o*g/10.3846/btp.2024.*9320.
Disponível
em:
https://journals.vil**ustec*.lt/index.php/BT*/article/view/19**0. *cesso em: 19 maio 2026.
PANDEY, Apoorva; M*HESH*ARI, Mridul; MALI*, Ni*ht*a. A *ystematic l*teratur*
re**ew on employee well-b**ng: *a*ping *ulti-level antecedents, mode*a*ors, m*diato*s and
futur* resear*h a*enda. Acta *sychologica, v. 258, art. 10*080, *025. DOI:
https://doi.org/10.1016/j.ac*p*y.2025.105080.
Dispo*ível
*m:
ht*p*://www.*ciencedirect.com/scien*e/a*ticl*/pii/S0*01691*250*39*2. Aces** e*: 19 m*io
2026.
PHAM, Thu Tr*ng; N*UYEN, Thi Th* Trang. *ob bur*out and quiet quitting in Vietnames*
bank*ng s**tor: the *oderation eff*ct of opti*ism. C*gent Business & Ma*age*ent, v. 11, n.
1, art. 23**549, 2024. DOI: *ttps://doi.*rg/10.1080/23311975.2024.2371549. Dis**nível em:
https://www.*andfonli*e.com/doi/full/10.1080/2*31*975.2024.2*71549. A*esso **: 19
maio
2026.
*IRROL*S,
Olga Alexand*a C*i**ta; COR*EIA, *edro Migu*l **ves Ribeiro. ***an
Resou*ces\ Burno*t. Encyclopedia, v. 4, n. 1, p. 488-496, 2024.
DOI:
https://doi.o*g/10.3390/encyclopedia4010032. **spo*ív*l em:
https://www.*dpi.com/2673-
8392/4/1/32/pdf. Acesso em: 19 maio *026.
ROGOZISKA-PAWECZYK, A*na. The role of inn*vative
human resource management
prac*ices, org*nizat*onal supp*r* *n* knowled*e w*rker *ffort *n coun*e*act*ng job b*rnout in
the Polish bus*ness servi*e* sector.
Internatio*al J*urnal of Oc*upationa* Medici*e
and
Env*ronmental
*ealth,
v.
3*,
n.
2,
*.
22*-2*3,
2*24.
DOI:
htt*s://doi.org/1*.1307*/i*omeh.18*6.02*81. Di*ponível e*: *ttps://ijo*eh.eu/pdf-1*6416-
110232?filename=The+role+of+*nnovative.p*f. Ace*so em: 19 m*io 2026.
SAUD, Jenna; RICE, *oh*. *tress, t*amwo*k, and we*lbeing polici*s: a synerg*stic appr*ach
to reduc*ng burnout in p*bl*c sector org*nizati*ns. Admin**tra*ive Scie*ces, *. 14, n. 12, art.
Rev. FS*, Te*esi*a PI, *. **, n. *, *rt. 3, p. 52-7*, se*. 2026 www4.Unifsanet.com.*r/r*vista
V. D. P. V*rgas, L. R. Rech,
74
319,
2024.
D*I:
https://do*.org/10.3390/a*msci14120319.
Disponível
em:
ht*p*://w*w.**pi.com/2076-3387/14/12/319/p*f. Aces*o em: 19 maio *026.
SHIPTON, He*en et a*. Organ*sat*onal *oice and employe*-focused voice: two distinct voice
forms and their effects on burno*t *n* innovati*e behavior. Human *esourc* M*nag*ment
Journa*, v. 34, n. 1, p. 177-196, 20*4. DOI: https://doi.org/1*.11**/1*48-8*83.1*518.
Di*ponível em: https://onli*elib*ary.wiley.com/doi/pdf/1*.1111/*748-*583.12518. Acess*
em: 1* ma*o 2026.
ZENG, Panpan; HU, Xiaoli. A study o* t*e psychological m*ch*nis*s of *ob burnout:
i*plicat*ons of p*rson-job f*t an* *er*on-organ*zatio* f*t. F*ontiers i* *syc**logy, v. 15, art.
135103*, *024. DOI: https://doi.*r*/10.3389/fpsyg.2024.13510*2. Dispon*v*l em:
https://www.**ontier*i*.org/j*ur*a*s/psyc*o*ogy/articles/10.338*/fpsyg.*024.135**32/pdf.
Acesso em: 19 *aio 2*26.
Como Refe*enciar este Ar*ig*, co*forme ABNT:
VAR*AS, V. D. P; REC*, L. R; Burnout Sile*cio*o em E**ip** *dmi*ist*at*vas: Si*ais e Ge*t*o d*
P*ssoas. Rev. FSA, *eresina, v. 23, n. 9, art. 3, p. 52-74, set. 2*26.
Cont*ibui*ão dos Autore*
V. D. P. V*rg*s
L. *. Rech
1) *o*cep**o e pla*ejam*nto.
*
X
2) a*álise * interpreta*ão dos dados.
X
3) elabo*a*ão do rascunho o* *a revisão cr*tica do conteú*o.
*
X
4) participação na ap*ovação da ver*ão fina* do manuscrito.
X
X
Rev. FSA, Teresi*a, v. 23, n. *, art. *, p. 52-7*, set. 2026
www4.Unifs*net.com.br/revista
Apontamentos
Este obra está licenciado com uma Licença
Creative Commons Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0 Internacional.
Atribuição (BY): Os licenciados têm o direito de copiar, distribuir, exibir e executar a obra e fazer trabalhos derivados dela, conquanto que deem créditos devidos ao autor ou licenciador, na maneira especificada por estes.
Não Comercial (NC): Os licenciados podem copiar, distribuir, exibir e executar a obra e fazer trabalhos derivados dela, desde que sejam para fins não-comerciais
Sem Derivações (ND): Os licenciados podem copiar, distribuir, exibir e executar apenas cópias exatas da obra, não podendo criar derivações da mesma.
ISSN 1806-6356 (Impresso) e 2317-2983 (Eletrônico)
